Trang chủ Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh
 

Tiếp xúc đối thoại với khách hàng tại xã An Phước – Long Thành

(PCĐN) – Vừa qua, Điện lực Long Thành đã tổ chức buổi tiếp xúc khách hàng sử dụng điện tại ấp 05 – xã An Phước – huyện Long Thành, nhằm lắng nghe những ý kiến đóng góp, kiến nghị của khách hàng sử dụng điện.

Khách hàng Nguyễn Thị Gái đề nghị Điện lực cho biết quy định về việc tạm ngừng cung cấp điện.

 

Điện lực đã nhận được nhiều ý kiến đóng góp, kiến nghị của khách hàng cũng như địa phương về tình hình cung cấp điện và các dịch vụ điện khác. Phần lớn khách hàng đều bày tỏ sự đồng tình với các chủ trương, chính sách của ngành điện, đánh giá cao sự nỗ lực của Điện lực trong việc đảm bảo thực hiện cung cấp điện an toàn, liên tục cũng như không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ về điện.

 

Các ý kiến thắc mắc về thủ tục đăng ký lắp mới, di dời công tơ và một số dịch vụ khác liên quan đến cung cấp điện và sửa chữa điện đã được lãnh đạo Điện lực trả lời trực tiếp, thỏa đáng. Các ý kiến liên quan tới công tác dịch vụ khách hàng cho từng trường hợp đặc biệt cụ thể, Điện lực đã giao bộ phận chuyên môn ghi nhận đầy đủ thông tin và sẽ cử nhân viên liên hệ hoặc trực tiếp đến từng hộ dân để giải quyết theo đúng quy định.

 

Về ý kiến khách hàng đề nghị Điện lực cho biết rõ về quy định thời gian cắt điện do chưa đóng tiền điện. Điện lực cho biết: Trong trường hợp khách hàng không thanh toán tiền điện và đã được Điện lực thông báo 02 lần thì sau 15 ngày, kể từ ngày thông báo đầu tiên, Điện lực có quyền ngừng cung cấp điện cho khách hàng . Trước khi cắt điện Điện lực phải thông báo thời điểm ngừng cung cấp điện cho khách hàng trước 24 giờ và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do việc ngừng cấp điện gây ra.

 

Một số khách hàng thắc mắc về giá bán điện, đề nghị Điện lực không thực hiện tăng giá điện. Về vấn đề này, Điện lực đã thông báo về các mức giá điện sinh hoạt, tưới tiêu, sản xuất hiện hành và giải thích về những quy định trong việc thực hiện tăng/giảm giá điện của Chính phủ. Theo đó, việc áp giá bán điện được thực hiện theo quy định của Nhà nước. Điện lực không tự thực hiện tăng giá bán điện mà chỉ thực hiện theo Quyết định của Chính Phủ và Bộ Công thương.

 

In      Trở về Lê Hải
 
Các Hoạt động - Sản xuất - Kinh doanh đã đưa
   Hướng dẫn thực hiện giá điện cho người thuê nhà để ở (11:12 - 13/06/2018)
   PC Đồng Nai: Điều động, bổ nhiệm cán bộ (10:22 - 30/05/2018)
   Điện lực Long Khánh: Đối thoại với khách hàng tại xã Xuân Lập (15:42 - 18/05/2018)
   Các đơn vị điện lực đảm bảo cung ứng điện trên địa bàn (14:54 - 18/05/2018)
   Tăng cường phối hợp với địa phương để đảm bảo an toàn điện (09:15 - 17/05/2018)
   PC Đồng Nai đón nhận cờ thi đua xuất sắc của UBND tỉnh Đồng Nai (15:38 - 14/05/2018)
   Điều động, bổ nhiệm cán bộ (15:50 - 16/04/2018)
   PC Đồng Nai: Điều động, bổ nhiệm cán bộ (16:08 - 09/04/2018)
   Lễ bàn giao Xí nghiệp điện cao thế (14:36 - 30/03/2018)
   Phóng sự truyền hình: Ngành điện Đồng Nai đảm bảo cung ứng điện mùa khô và cả năm 2018 (15:11 - 22/03/2018)
   Bổ nhiệm Phó giám đốc Điện lực Long Thành (09:13 - 15/03/2018)
   Bảo đảm cung cấp điện vào mùa khô (15:13 - 13/03/2018)
   Điện lực Định Quán: Giữ điện ưu tiên phục vụ các sự kiện quan trọng của địa phương (10:32 - 12/03/2018)
   Đảm bảo điện phục vụ người dân đón Tết (15:41 - 12/02/2018)
   Khen thưởng các tập thể và cá nhân trong các phong trào thi đua (15:25 - 09/02/2018)

Đầu trang
Chuyên mục


Tuyên truyền tiết kiệm điện

 

An toàn điện